Kami percaya bahawa permainan dalam talian sepatutnya menjadi hiburan yang menyeronokkan, bukan punca tekanan atau masalah. SCB39 menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu anda mengawal aktiviti permainan demi kesejahteraan diri dan keluarga.
Alat Kawalan Diri
SCB39 menyediakan pelbagai alat praktikal yang boleh anda aktifkan terus dari tetapan akaun anda bila-bila masa sahaja.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda. Apabila had dicapai, tiada deposit tambahan akan diproses sehingga tempoh had tamat. Anda boleh menurunkan had pada bila-bila masa, tetapi menaikkannya memerlukan tempoh menunggu 24 jam.
Ambil rehat daripada platform untuk tempoh yang anda pilih — 24 jam, 3 hari, seminggu atau sebulan. Semasa tempoh jeda, akaun anda tidak boleh digunakan untuk bertaruh walaupun anda masih boleh log masuk untuk menyemak baki.
Jika anda merasakan permainan sudah menjejaskan kehidupan seharian, pilihan pengecualian diri membolehkan anda menyekat akses akaun sepenuhnya untuk tempoh 6 bulan, setahun atau secara kekal mengikut keperluan anda.
Aktifkan peringatan masa untuk mendapat notifikasi apabila anda telah bermain melebihi tempoh yang anda tetapkan sendiri. Ciri ini membantu anda kekal sedar tentang masa yang diluangkan di platform tanpa tersedar waktu berlalu.
Semak sejarah lengkap aktiviti permainan anda termasuk jumlah masa, deposit dan pertaruhan dalam tempoh yang dipilih. Penyata ini membantu anda membuat penilaian jujur tentang tabiat permainan sendiri secara berkala.
Pasukan sokongan pelanggan SCB39 sedia membantu anda 24 jam sehari. Sekiranya anda atau sesiapa yang rapat dengan anda bimbang tentang tabiat permainan, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui live chat dalam platform.
Memahami Permainan Bertanggungjawab
Permainan bertanggungjawab bermaksud menikmati aktiviti pertaruhan sebagai hiburan semata-mata — bukan sebagai cara untuk menyelesaikan masalah kewangan, melarikan diri daripada tekanan, atau sumber pendapatan utama. Ia adalah tentang membuat pilihan yang sedar, mengekalkan kawalan ke atas masa dan wang yang dilaburkan, serta tahu bila masanya untuk berhenti.
Di SCB39, kami percaya bahawa setiap ahli berhak mendapat pengalaman permainan yang selamat dan menyeronokkan. Itulah sebabnya kami melabur dalam teknologi dan dasar yang membantu mengesan corak permainan yang mungkin membimbangkan, dan menawarkan bantuan sebelum masalah menjadi lebih serius.
Permainan yang sihat bukan sahaja baik untuk anda — ia juga penting untuk keberterusan industri yang bertanggungjawab. Kami mengambil peranan ini dengan serius dan berusaha menjadi platform yang bukan sekadar menawarkan hiburan, tetapi turut mengambil berat tentang kesejahteraan setiap penggunanya.
Ingat: Permainan sepatutnya menjadi hiburan yang menyeronokkan. Jika anda rasa tidak seronok atau bermain untuk menutup masalah lain, mungkin sudah tiba masanya untuk berehat.
Kenali Tandanya Lebih Awal
Masalah perjudian sering berkembang secara perlahan tanpa disedari. Mengenal pasti tanda-tanda awal adalah langkah pertama yang paling penting. Jika anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda berikut, sudah tiba masanya untuk mendapatkan bantuan:
Bermain menggunakan wang yang sepatutnya untuk keperluan asas seperti sewa, bil atau makanan
Sentiasa cuba mengejar kerugian dengan membuat pertaruhan lebih besar untuk "balik modal"
Berbohong kepada ahli keluarga atau rakan tentang seberapa banyak masa dan wang yang dihabiskan untuk bermain
Berasa gelisah, mudah marah atau tidak tentu hati apabila tidak dapat bermain
Mengabaikan tanggungjawab di tempat kerja, sekolah atau dalam hubungan peribadi akibat permainan
Meminjam wang atau menjual harta benda untuk mendapatkan wang bagi tujuan bertaruh
Tidak mampu berhenti bermain walaupun sudah berniat atau berjanji berbuat demikian
Nilai Diri Anda
Renungkan setiap soalan di bawah dengan jujur. Jika jawapan anda "ya" kepada lebih daripada dua soalan, kami menggalakkan anda berbincang dengan pasukan sokongan kami.
Pernahkah anda bermain lebih lama atau membelanjakan lebih banyak daripada yang anda rancangkan pada mulanya?
Pernahkah anda berasa perlu menyembunyikan aktiviti permainan anda daripada orang-orang terdekat?
Adakah permainan pernah menyebabkan anda berasa tertekan, bersalah atau tidak tentu hati selepas sesi tamat?
Pernahkah anda menggunakan wang simpanan atau wang keperluan harian untuk tujuan bertaruh?
Adakah orang-orang terdekat anda pernah menyatakan kebimbangan tentang tabiat permainan anda?
Pernahkah anda merasakan bahawa anda perlu bertaruh dengan jumlah yang lebih besar untuk merasai keseronokan yang sama?
Soal selidik ini adalah untuk tujuan renungan diri sahaja. Jika anda bimbang dengan tabiat permainan anda, sila hubungi pasukan sokongan SCB39 atau rujuk pakar.
Cara Menggunakan Alat Kawalan
Semua alat kawalan diri di SCB39 boleh diakses terus melalui tetapan akaun anda. Prosesnya mudah dan berkuat kuasa serta-merta untuk kebanyakan pilihan.
Akses akaun anda melalui laman web atau aplikasi mudah alih SCB39 menggunakan nama pengguna dan kata laluan anda.
Klik pada ikon profil anda di sudut kanan atas, kemudian pilih "Tetapan Akaun" atau "Permainan Bertanggungjawab" dari menu yang dipaparkan.
Pilih dari senarai alat yang tersedia — had deposit, jeda kendiri, pengecualian diri atau peringatan masa — mengikut keperluan semasa anda.
Masukkan nilai atau tempoh yang dikehendaki, kemudian sahkan pilihan anda. Notifikasi pengesahan akan dihantar ke e-mel berdaftar anda.
Jika anda memerlukan bantuan atau ingin memohon pengecualian diri jangka panjang, pasukan kami sedia membantu melalui live chat 24/7.
Alat Tambahan
Tetapkan had maksimum masa yang boleh anda habiskan dalam satu sesi permainan sebelum sistem log keluar secara automatik.
Tetapkan jumlah kerugian maksimum harian atau mingguan. Platform akan menghentikan sesi anda apabila had ini dicapai.
Paparkan tempoh masa semasa sesi secara berterusan supaya anda sentiasa sedar tentang berapa lama anda telah bermain.
Gunakan perisian penyekat pihak ketiga yang disyorkan untuk menghalang akses ke platform perjudian di peringkat peranti.
Terima laporan ringkasan aktiviti permainan bulanan secara automatik ke e-mel anda untuk semakan peribadi.
Benarkan ahli keluarga yang dipercayai untuk memantau atau menerima notifikasi berkaitan aktiviti akaun anda jika dikehendaki.
Soalan Lazim
Jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli SCB39 berkaitan permainan bertanggungjawab.